Как узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит

Информация об остатке задолженности в отделении ОТП Банка

Ещё один способ узнать остаток своей задолженности по кредиту – это посетить отделение ОТП банка. Заёмщику необходимо взять с собой паспорт.

Одним из самых распространенных способов узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит Банка является обращение заемщика в ближайшее отделение банка. На первый взгляд, это наиболее простой вариант — клиент знает, где находится отделение и его режим работы.

Чтобы уточнить размер существующей задолженности, обычно, нужен только паспорт и номер договора.

Таким способом получения информации пользовалось уже несколько поколений заемщиков. Многие клиенты и до сих пор отдают ему предпочтение.

Стоит отметить, что получить, таким образом, информацию по кредиту можно в любом банке. Однако потеря времени на посещение отделения и очередь, вряд ли будут оправданы для работающих граждан.

Как получить сведения о размере задолженности: все варианты

Уточнить информацию по задолженности в «Ренессанс Кредит» можно одним из способов:

  1. Позвонив по номеру телефона: 8 (800) 200-09-81. Можно воспользоваться услугой автоматического информирования «Ренессанс-Информ» либо уточнить информацию у оператора.
  2. Сделав онлайн-звонок на сайте банка rencredit.ru. Перейдя по ссылке «Позвонить онлайн», необходимо следовать подсказкам. Опираясь на них можно быстро получить интересующую информацию. Соединение с оператором происходит автоматически. Информация будет предоставлена по номеру счета либо по номеру договора.
  3. Через сервис «Поддержка клиентов» на официальном сайте rencredit.ru. По ссылке «Отправить сообщение» представлена форма для запроса, в ней указываются данные клиента, тема вопроса и предпочитаемый способ получения ответа. Для такого варианта не обязательно знать номер счета или договора, однако желательно указать подробные личные данные, чтобы банк смог идентифицировать заемщика.
  4. Обратившись по телефону в отдел по работе с просроченной задолженностью, если сроки оплаты нарушены. Необходимо набрать телефон центра поддержки клиентов 8 (800) 200-09-81 и дождаться ответа оператора, после чего звонок будет переведен на специалиста отдела.
  5. С помощью Интернет-банка. В Личном кабинете заемщика можно посмотреть величину остатка задолженности по займу, информацию о размере очередного платежа и другие параметры кредитного обязательства.
  6. Через банкомат. Если у вас имеется карта банка, то после того, как вы ее вставите в банкомат и введете ПИН-код, надо выбрать раздел «Оплата кредита». На экране появится детальная информация о сумме долга перед банком.
  7. Лично посетив офис банка. Способ идеален для случаев, если нет договора на руках. Для уточнения такой информации необходимо взять паспорт, и оператор предоставит сведения. Узнать ближайшее отделение можно на главной странице сайта банка. Надо ввести название своего региона и посмотреть адреса отделений по ссылке вверху страницы.

Информация о долге клиента является конфиденциальной, и для сообщения данных банку  потребуется идентифицировать заемщика. В зависимости от способа обращения в «Ренессанс Кредит» надо быть готовым указать свои личные данные, назвать кодовое слово либо ввести пароль или ПИН-код.

Сервис Ренессанс-Информ

Если заёмщик подключил услугу интернет-банкинга, то получить информацию об остатке задолженности по кредиту он может в своём личном онлайн-кабинете. Для этого необходимо перейти в раздел «Кредит» и выбрать подраздел «Детальная информация по кредиту», где, в том числе, и будет указан остаток по счёту.

Узнать остаток по кредиту заёмщик может, обратившись в колл-центр банка. Если оформлен потребительский заем, то звонить необходимо по номеру: 8-800-200-70-05, если кредитная карта, то по номеру: 8-800-200-70-01.

Клиент может как воспользоваться интерактивным меню (нажать соответствующую клавишу, следуя подсказкам, и ввести номер карты или кредитного договора), так и дождаться ответа оператора.

Размер долга можно узнать по номеру горячей линии банка. Звонок бесплатный. В банке действует система автоматического оповещения клиентов «Ренессанс-Информ».

Чтобы проверить остаток кредита по номеру договора по телефону, в том числе используя сервис «Ренессанс-Информ», необходимо:

  1. Набрать номер горячей линии – для жителей любых регионов России 8(800) 200-09-81.
  2. Выбрать пункт номер 1 в голосовом меню и нажать в тональном режиме 2.
  3. Ввести номер своего договора, это 11 цифр.
  4. Выбрать нужный запрос, который предлагает система: 1, чтобы получить информацию о размере очередного платежа, или 2, чтобы узнать сумму остатка задолженности.

Для получения информации о кредите в автоматическом режиме необходимо звонить с номера телефона, указанного клиентом в договоре.

Если автоматическое информирование не подходит, можно дождаться ответа оператора. Если вы разговариваете со специалистом банка, то для начала потребуется назвать свои Ф.И.О.

, данные о дате рождения, «кодовое» слово. В некоторых случаях для уточнения остатка долга по телефону потребуется уточнить номер договора и паспортные данные.

К преимуществам телефонного разговора можно отнести:

  • удобство и скорость получения нужных сведений;
  • звонок можно сделать в любое время;
  • информация оглашается в автоматическом режиме, если получилось «распознать» клиента по его номеру телефона.

Чтобы узнать остаток кредита в ОТП банке, есть несколько способов:

  1. Звонок в службу поддержки банка. Служба работает без выходных и круглосуточно.
  2. Зарегистрироваться в системе ОТП Директ. Эта система представляет собой интернет-банк, в котором можно удалённо проводить операции, к ним относится и возможность проверки остатка кредита ОТП банка.
  3. Отправить вопрос на spravka@otpbank.ru, необходимо указать в запросе имя, фамилию, отчество, номер договора, данные паспорта и сформулировать запрос.
  4. Узнать остаток кредита можно с помощью справки, которая заказывается на сайте банка.
  5. Посмотреть остаток кредита ОТП банка можно и в офисе банковского учреждения. Чтобы сделать это, потребуется предъявить специалисту паспорт гражданина РФ.
  6. Также можно воспользоваться голосовой системой, для этого нужно авторизироваться в Skype и добавить контакт otpbank_russia.

Как оплатить Ростелеком банковской картой через интернет без комиссии? Пошаговая инструкция находится по ссылке.

Есть различные способы узнать остаток по кредиту в ОТП банке и каждый сможет для себя найти лучший вариант.

Как узнать остаток по кредиту ОТП банка по номеру договора?

Для многих оптимальным вариантом будет обратиться в call-центр банка по телефону. Однако тут необходимо учесть некоторые нюансы:

  • Если вы – держатель кредитной карты банка ОТП, то узнать остаток по кредиту по номеру договора можно узнать следующим образом: нужно перевести телефон в тоновый режим, позвонить по номеру 8 800 200 70 07, нажать цифру 2, ввести номер карты, нажать * и ввести телекод. Телекод состоит из 3 цифр и выдаётся во время заключения договора. Если вы собираетесь изменить телекод, то номер 8 800 200 70 01, нажать цифру 2, ввести номер договора, ввести *, ввести старый телекод, ввести цифру 4 и ввести новый телекод.

В каком порядке осуществляется перевод денег с Билайна на Билайн, МТС и Мегафон, вы можете узнать по ссылке.

  • Если вы оформили потребительский кредит, то: вы должны будете перевести телефон в тоновый режим, позвонить по 8 800 200 70 05 (по России звонок бесплатный), нажать цифру 2, ввести номер договора, нажать *, ввести телекод. Если вы собираетесь изменить телекод, то номер 8 800 200 70 05, нажать цифру 2, ввести номер договора, ввести *, ввести старый телекод, ввести цифру 4 и ввести новый телекод.

Экспресс справка по остатку кредита

Чтобы воспользоваться этим способом, вам будет нужно посетить официальный сайт банка и заказать детализированную выписку.

Что представляет собой закладная по ипотеке на квартиру и как правильно оформить такой документ, вы можете прочесть в нашей новой статье по ссылке.

Как узнать остаток по номеру телефона с помощью СМС-банкинга?

На текущий день есть рад технологий и разработок, позволяющих управлять своими счетами, не выходя из офиса или дома. Из-за того, что подобные ресурсы обладают высоким уровнем защиты, можно не беспокоиться о риске разглашения информации. Одной из подобных технологий является смс-банкинг.

Какие банки дают ипотеку с плохой кредитной историей? Подробный ответ содержится в этой статье.

При помощи смс клиенты банка могут проверить остаток кредита, переводить средства между собственными счетами или на посторонний счёт, оплатить доступ в интернет или коммунальные услуги или, например, можно заблокировать кредитную карту.

Чтобы проверить остаток по кредиту с помощью смс, нужно отправить смс с текстом «credit» на номер 5927. Чтобы получить полный доступ к смс-банкингу, нужно на этот же номер отправить слово «help».

Можно ли узнать остаток по кредиту в ОТП банке через интернет?

Клиенты, открывшие счёт, сделавшие вклад или оформившие кредитный договор, автоматически подключаются к ОТП Директ – специальной программе банка.

Какие условия и процентные ставки по вкладам предлагает своим клиентам Совкомбанк, вы можете прочесть тут.

После прохождения простой процедуры регистрации в интернет-банкинге клиенты смогут:

  • Получить информацию по движению средств.
  • Получить выписки по кредиту, вкладу, дебетовой и кредитной карте, за указанный период времени.
  • Оплачивать покупки, штрафы и кредиты в режиме online.
  • Узнать сроки платежей.
  • Перевести со счёта на счёт денежные средства. Переводы можно осуществлять между своими счетами и на счета других банков.
  • Узнать реквизиты, требуемые для оплаты.
  • И многое другое.

Сколько стоит оценка квартиры для ипотеки в Сбербанке — читайте здесь.

Многие финансовые учреждения предоставляют своим клиентам доступ к информации по кредиту по телефону. Из соображений безопасности, проведение данной операции требует идентификации заемщика.

В зависимости от используемого программного обеспечения и утвержденной в банке процедуры для ее проведения могут понадобиться разные данные.

В одном случае, достаточно будет указать ФИО и дату рождения клиента, в другом – список вопросов может быть расширен. Стоит отметить, что некоторые системы, которые применяются банками для обработки телефонных звонков, позволяют идентифицировать клиента по номеру телефона.

В этом случае возможно получение информации в автоматическом режиме.

Как и любой другой, данный способ имеет как свои преимущества, так и недостатки. В целом, если система отлажена, и можно без проблем дозвониться на бесплатный номер, то, это удобно.

Однако, на практике, с дозвоном не все так хорошо, а используемая маршрутизация входящих звонков может иногда запутать даже самого сообразительного клиента.

Чтобы узнать задолженность по кредиту по телефону в Ренессанс Кредит банке, следует:

  • позвонить по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит
  • выбрать вид продукта (для кредита – №1)
  • выбрать пункт меню — получение информации по действующему кредиту (№ 2)
  • указать 11 цифр номера кредитного договора
  • выбрать необходимый запрос из предложенных системой вариантов

По всем кредитным продуктам Ренессанс Кредит предоставляет возможность своим клиентам подключить услугу «SMS-Оповещение».

Через обращение с сайта

Как узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит банка онлайн?

Есть несколько способы:

  • с сайта банка
  • через личный кабинет клиента

Если вопрос не срочный, можно подать запрос на сайте банка по адресу http://service.rencredit.ru/, в разделе «Лента обращений».

Для оформления запроса понадобится заполнить специальную форму, которая находится в верхнем правом углу окна «Отправить сообщение» и включает в себя следующую информацию по запросу:

  • контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e-mail и регион)
  • тема обращения (вид продукта, качество обслуживания или другое)
  • принадлежность к клиентам банка
  • способ получения ответа на поданный запрос

После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений запрос отправляется в работу. Банк гарантирует предоставление ответа по таким электронным обращениям в течение 24 часов, поэтому, если вопрос срочный, следует обратить внимание на другие способы получения информации по кредиту.

Смотрим остаток задолженности в «Личном кабинете» заемщика

Если вы привыкли и имеете навыки использования онлайн-услуг, то личный кабинет в системе «Интернет-банк» как раз то, что вам нужно. Здесь имеется вся информация по займам. Пользование кабинетом бесплатное, но предварительно клиент должен пройти регистрацию.

Для клиентов, которые привыкли пользоваться онлайн услугами, наиболее удобным способом узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит банке онлайн будет — использование функционала личного кабинета в интернет-банке.

В режиме просмотра услуга предоставляется клиентам банка бесплатно. Обязательным условием является самостоятельная регистрация на сайте кредитной организации или по телефону.

Получив информационный доступ в интернет – банк, в личном кабинете пользователя клиент имеет возможность:

  • осуществлять просмотр информации по кредитным продуктам
  • контролировать списание и зачисление средств по своим счетам
  • формировать выписки по запросу

Проверяем задолженность через интернет, если нет доступа к Интернет-банку (Мобильному банку)

Получить информацию о размере задолженности по кредиту можно на сайте банка service.rencredit.ru.

Порядок действий:

  1. На странице сайта найти  раздел «Лента обращений».
  2. В окне «Отправить сообщение» заполнить форму. Необходима следующая информация: данные клиента, тема обращения, форма получения ответа на поставленный вопрос.
  3. Ввести капчу и подтвердить, что ознакомлены с правилами обращения.

При обращении лучше указать подробную личную информацию, чтобы банк смог точно идентифицировать клиента.

Плюс такого способа получения информации: узнать, сколько осталось платить по кредиту можно и без договора на руках, без наличия телефона.

Минус: надо учитывать тот факт, что ответ придет в течение суток после обращения, поэтому если информация  требуется срочно, то лучше выбрать другой способ ее получения.

Среди всех способов, предоставляемых банком «Ренессанс Кредит» для получения клиентом информации по задолженности, самые удобные – это сервисы Интернет-банк (Мобильный банк) и «Ренессанс-Информ».


Но для использования в первом случае необходим доступ к интернету, во втором – телефон, номер которого есть в базе банка. Если ни того, ни другого нет, остается общение с оператором горячей линии либо менее удобные варианты: обращение в офис или использование банкомата.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: